Все каналы связи Shirak Avia — ниже; бронирования и переоформления этот сайт не выполняет. У авиакомпании есть офисы и в Армении, и в трёх городах России, а вопросы по купленным на офсайте билетам решает почта booking@shirakavia.am.
IATA 5G · ICAO SHS
| Главный офис и кол-центр | +374 11 737 757, +374 41 757 703 |
| Офис в аэропорту «Звартноц» | +374 11 737 757 (доб. 217), +374 41 808 115 — отвечают во время регистрации рейсов |
| Городской офис в Ереване (проспект Аршакуняц 17/8, павильон 20) | +374 11 737 757 (доб. 212), +374 55 961 624; пн–пт 11:00–18:00, сб 12:00–16:00 |
| Онлайн-поддержка вечером (18:00–20:00) | +374 91 961 624 |
| Официальный сайт | shirakavia.am (русская версия — shirakavia.am/ru) |
| Покупка и управление бронированием | shirakavia.am/ru/booking (движок Websky: поиск рейсов и раздел поиска заказа) |
| Онлайн-регистрация | shirakavia.am/ru/check-in (открыта за 24–3 часа до вылета) |
| Личный кабинет | shirakavia.am/ru/account (заказы и данные пассажиров) |
| Общие вопросы | info@shirakavia.am (возврат онлайн-билетов — booking@shirakavia.am, городской офис — town.manager@shirakavia.am) |
Россия — главный рынок авиакомпании: прямые рейсы связывают Ереван с шестью городами (Москва — Внуково и Шереметьево, Уфа, Нижний Новгород, Саратов, Пермь, Красноярск), билеты на офсайте оплачиваются в рублях, включая карты «Мир». Работают три представительства: Новосибирск — ул. Мичурина 20, офис 207, тел. +7 903 905 5777, novosibirsk@shirakavia.am; Уфа — ул. Владивостокская 1а, тел. +7 347 252 0993; Москва — аэропорт Внуково, 2-я Рейсовая ул., 2, стр. 5 (партнёр ООО «МХМ»), тел. +7 926 209 3655.