Shirak Avia — редкий для зарубежной авиакомпании случай, когда пассажиру из России ничего не мешает купить билет напрямую: сайт shirakavia.am полностью русскоязычный, система бронирования Websky встроена на страницу shirakavia.am/ru/booking, цены выставляются в рублях, а карты «Мир», Mastercard и Visa российских банков проходят оплату. Ниже — как устроена покупка по шагам, правила оплаты и возврата, а также где сравнить цену перед оформлением.
Как купить билет Shirak Avia — пошагово
Задайте маршрут Shirak Avia в поиске
На странице shirakavia.am/ru/booking открывается система бронирования Websky на русском языке. Укажите города вылета и прилёта (для Москвы автокомплит подставит аэропорт — рейс 5G 509 идёт во Внуково), дату и число пассажиров. Валюта по умолчанию — рубли (₽); тем же селектором доступны драмы AMD, евро EUR и доллары USD.
Выберите рейс в выдаче
Система показывает рейсы на выбранный день с ценой сразу за всех пассажиров. На плече Ереван — Москва это рейс 5G 509 на Boeing 737-500: вылет 10:00, прилёт 12:20, в пути 3 часа 20 минут, кнопка «Выбрать от 25 270 ₽».
Подтвердите тариф Promo
Подтарифов у Shirak Avia нет: движок предлагает единственную карточку эконом-тарифа «Promo». В неё входят 7 кг ручной клади (55×40×20 см) и 25 кг регистрируемого багажа; выбор места платный, напитки на борту включены.
Выберите место (по желанию)
Отдельный шаг с картой салона Boeing 737-500. Места платные: стандартные кресла в рядах 4–23 — от 1 075 ₽, передние ряды 1–2 — от 2 150 ₽, отдельно продаются места у аварийных выходов. Шаг можно пропустить, тогда место назначится автоматически без доплаты.
Проверьте багаж и допуслуги
На шаге багажа показан включённый объём — 7 кг ручной клади и 25 кг регистрируемого — и докупка сверх нормы: каждый лишний килограмм от 360 ₽. Спецгрузы (животное, спортинвентарь) — от 4 450 ₽; детская коляска провозится бесплатно.
Внесите пассажира и контакты для связи
Форма запрашивает эл. почту и телефон, затем фамилию и имя латиницей по паспорту, отчество (необязательно), дату рождения, пол (обязательно), гражданство, тип и номер документа со сроком действия. По этим данным потом открываются онлайн-регистрация и «Управление бронированием».
Сверьте заказ
Websky создаёт бронь до оплаты: экран «Ваш заказ» показывает статус «Забронировано», код бронирования (PNR) и срок, до которого нужно внести оплату (несколько часов в тот же день). Здесь же — кнопка отмены заказа.
Оплатите заказ
Итог выставляется в рублях («Итого: 25 270 ₽»). Сверху — крупная кнопка СБП (Система быстрых платежей), ниже — оплата картой: в ряду принимаемых логотипов Mastercard, Maestro, МИР, UnionPay, VISA и армянская ArCa. Форма карты запрашивает номер, ММ/ГГ, CVV и имя держателя; списание проходит в рублях.
- Воронка Websky занимает восемь экранов: поиск, выдача рейсов, тариф, выбор места, багаж, данные пассажира, сводка заказа и оплата.
- Написание имени сверяйте с паспортом до оплаты: заявка на исправление решается только через авиакомпанию.
- Сайт грузится медленно — дождитесь отрисовки страницы, не перезагружая её без нужды. Если нужной даты нет в продаже, проверьте её позже или уточните в кол-центре +374 11 737 757.
Способы оплаты
Экран оплаты Websky выставляет счёт в рублях («Итого: 25 270 ₽» по тестовой брони Ереван — Внуково) и даёт два пути: перевод через СБП или ввод карты. Набор принимаемых логотипов на этом экране закрывает все российские платёжные системы — это видно живьём при бронировании, не только в FAQ.
| СБП (Система быстрых платежей) | Отдельная крупная кнопка в верхней части экрана оплаты — перевод из приложения российского банка, списание сразу в рублях без ввода карты. |
| Карта «Мир» (МИР) | Логотип МИР стоит в ряду принимаемых карт на экране оплаты. Расчёт идёт в рублях без промежуточной конвертации — валюта RUB выбрана в поиске по умолчанию. |
| Visa, Mastercard, Maestro | Международные карты, включая выпущенные российскими банками, проходят при выбранной валюте RUB. Форма запрашивает номер, ММ/ГГ, CVV и имя держателя. |
| UnionPay и ArCa | На экране оплаты выведены также логотипы UnionPay и армянской системы ArCa — под карты этих сетей. |
| Валюта расчёта | По умолчанию рубли (₽); селектор в форме поиска переключает на AMD, EUR или USD. Держателям российских карт офсайт советует оставлять RUB — тогда оплата идёт в рублях. |
| Покупка без интернета | Билеты продают городской офис в Ереване (проспект Аршакуняц 17/8, павильон 20), касса в «Звартноце», представительства в Новосибирске, Уфе и Москве, а также аккредитованные агентства. |
Альтернативы официальному сайту
Раз офсайт принимает российские карты, альтернативные каналы нужны не для обхода оплаты, а для контроля цены: у агентов и агрегаторов на один и тот же рейс 5G встречаются другие сборы, а заодно видно, нет ли на ваши даты более дешёвой стыковки у конкурентов.
| Поисковый виджет выше на странице | Показывает предложения разных продавцов на рейсы Shirak Avia и соседние даты — быстрый способ убедиться, что цена офсайта не завышена сервисным сбором посредника. |
| Российские агентства | Продают билеты 5G за рубли со своими сборами. Держите в уме: при возврате или обмене заявку придётся вести через продавца, а не напрямую через booking@shirakavia.am. |
| Офисы в России | Представительства в Новосибирске (ул. Мичурина 20, офис 207), Уфе (ул. Владивостокская 1а) и Москве (Внуково, 2-я Рейсовая ул., 2с5) оформляют билеты офлайн — вариант для тех, кто не платит картой в интернете. |
Возврат и замена билетов
Порядок возврата у Shirak Avia бумажный в прямом смысле: заявление с собственноручной подписью. Правила опубликованы на странице «Обмен и возврат электронного билета» офсайта.
| Как подать заявление | Для билетов, купленных онлайн, заполненное заявление со сканом паспорта отправляется на booking@shirakavia.am. Подпись должна быть «живой» — электронную форму без неё не примут. |
| Когда снимают места | Места в брони аннулируются сразу после того, как авиакомпания получила заявление, — даже если деньги ещё в обработке. Отправили письмо — на рейс уже не сесть. |
| Медицинские причины | Возвраты по болезни авиакомпания не рассматривает — справки не меняют условий. Если поездка под вопросом из-за здоровья, взвесьте покупку заранее. |
| Вынужденный возврат | При отмене или переносе рейса самой авиакомпанией деньги возвращаются вне зависимости от условий билета — заявку ведите через тот же booking@shirakavia.am или кол-центр +374 11 737 757. |